Chính sách bảo hành

Kinhnghiemmuaghemassage.com cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng có trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm tại Kinhnghiemmuaghemassage.com là vô cùng thoải mái và an tâm. Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi có chính sách bảo hành như sau:

I. Thời gian bảo hành:

1. Thời gian bảo hành sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
2. Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

II. Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và chưa hết hạn.
3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, bể vỡ hoặc hỏng hóc do người dùng gây ra.

III. Quy trình bảo hành:

1. Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kinhnghiemmuaghemassage.com qua số điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng để thông báo về sản phẩm bị lỗi.
2. Sau khi xác nhận sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về kho của chúng tôi.
3. Khi sản phẩm đã được xác nhận đủ điều kiện bảo hành, Kinhnghiemmuaghemassage.com sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng tùy theo yêu cầu của khách hàng.

IV. Trường hợp không được bảo hành:

1. Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
2. Sản phẩm bị hỏng hóc, bể vỡ hoặc bị biến dạng do người dùng gây ra.
3. Sản phẩm không có chứng từ mua hàng hoặc chứng từ mua hàng không đầy đủ, rõ ràng.